Gestão de Equipas Multiculturais
Objetivos
Pretende-se que os participantes adquiram conhecimentos técnicos e comportamentais de modo a dinamizar equipas de trabalho multiculturais assim como prevenir e gerir relações difíceis que possam surgir.
No final de cada ação, os formandos deverão estar aptos a:
- Promover um clima social dentro da sua equipa
- Reconhecer a Assertividade como estilo mais eficaz na comunicação
- Prevenir e gerir situações de tensão e de conflito
- Reconhecer a importância e a vantagem de trabalhar em equipa, com objetivo comum
Programa
- A equipa na identidade e cultura organizacional
- Do grupo à equipa
- O que é uma “equipa” e o “trabalho em equipa”
- Equipa - Entidade em construção
- A comunicação como “sincronização” da equipa
- Comunicação não-verbal vs. comunicação verbal
- Estabelecer relações de trabalho pela Assertividade
- Gestão das relações difíceis – Gestão de conflitos e Resolução de problemas
- Modelo de Desenvolvimento de uma equipa
- Vantagens do trabalho em equipa para a empresa e para o indivíduo
- Trabalho em equipa vs produtividade
- Características de uma equipa eficaz
- Funcionamento de uma equipa eficaz
- Barreiras ao Trabalho em Equipa
- Competências para a promoção do Trabalho em Equipa
Metodologia
Adotamos uma metodologia teórico-prática com momentos de exposição e sistematização de conceitos, intercalados com simulações e com o visionamento de um vídeo didático. Recorremos a jogos pedagógicos e estudo de casos, de modo a que os participantes possam vivenciar na prática situações da sua realidade profissional.
Duração
Esta ação tem a duração de 16 horas, em horário laboral.
Forma de Organização da Formação
Formação Presencial
No final da ação será entregue um certificado de participação.
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